Le dialogue s'est rompu
Vous évitez la personne, les échanges se font par écrit ou par intermédiaire, chaque réunion est tendue.
Médiation Professionnelle
Un processus structuré et confidentiel pour transformer les tensions interpersonnelles et collectives en solutions durables.
Qu'est-ce que la médiation professionnelle ?
La médiation est une démarche volontaire et confidentielle qui permet à deux personnes ou à un collectif de sortir d'une situation bloquée, avec l'aide d'un tiers neutre, indépendant et impartial.
Tout ce qui se dit en médiation reste en médiation. Les échanges ne peuvent être utilisés ni en interne, ni devant un juge.
Le médiateur ne prend pas parti, ne juge pas, ne tranche pas. Il fait émerger les besoins de chacun et ouvre l'espace du dialogue.
Personne n'est forcé. C'est l'engagement libre des parties qui fait la force de la démarche et la durabilité des accords.
Médiateur certifié par l'École Professionnelle de la Médiation et de la Négociation. Une méthode rigoureuse, éprouvée en entreprise.
Quand y faire appel ?
Plus on attend, plus la relation se dégrade. Intervenir tôt permet d'économiser du temps, de la performance et de la santé.
Vous évitez la personne, les échanges se font par écrit ou par intermédiaire, chaque réunion est tendue.
Des sujets importants restent sous le tapis. Ce qui n'est pas dit pèse plus lourd que ce qui est dit.
L'équipe prend parti, les clans se forment, la performance et l'ambiance se dégradent visiblement.
Sommeil, stress, arrêts maladie, démissions… les signaux RPS montent : il est temps d'agir.
Le processus
Échange téléphonique confidentiel pour comprendre la situation et valider si la médiation est pertinente.
Chaque partie est reçue séparément pour exprimer son vécu, ses besoins et ses attentes, en toute confidentialité.
Les parties se retrouvent autour du médiateur. Le dialogue est facilité, les incompréhensions levées, les besoins exprimés.
Les engagements réciproques sont formalisés par écrit. Un suivi peut être prévu pour ancrer la relation restaurée.
7 questions pour évaluer la qualité relationnelle avec la personne avec qui vous avez une difficulté, et savoir si la médiation est la bonne démarche.
Échange confidentiel
30 minutes au téléphone, sans engagement, pour clarifier si et comment la médiation peut vous aider.